Resi & Rimborsi

Mademoiselle gioielli si impegna ad inviare solo articoli in perfette condizioni in pacchi scrupolosamente confezionati . Tutti i nostri gioielli sono creati con amore e cura percio’ la tua soddisfazione è molto importante per noi.  Tuttavia nel caso il gioiello non fosse della tua taglia , ricevessi un articolo difettoso o non fossi completamente soddisfatto ti preghiamo di  seguire le seguenti istruzioni .

Al ricevimento dei prodotti ti chiediamo di verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti. Mademoiselle gioielli non si ritiene responsabile per eventuali danni causati alla merce dal vettore / corriere ne’ per lo smarrimento da parte di quest’ ultimo del pacco .

Contattaci entro massimo 10 giorni dalla ricezione del pacco ed illustraci con una mail o tramite whatsapp  ( 3338497888 ) le tue richieste . Saremo lieti di aiutarti .

La merce dovrà poi essere resa nella sua confezione originale all’indirizzo :

LA BOTTEGA DELL’ ORO SNC – VIA BECCHETTI 2/M – 06081 SMA , ASSISI (PG) sempre entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa, a spese del consumatore .

È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli perchè arrivino da noi in perfette condizioni.

In caso di reso, gli eventuali accessori in regalo con il tuo ordine dovranno essere restituiti insieme ai gioielli.

Al ricevimento della merce provvederemo a  cambiare l’articolo con un altro o a rimborsarne il prezzo  al netto delle spese di spedizione ( di 7- 9- 12 €  ).

Provvederemo invece a rimborsare la spesa totale se il reso sarà causato da un nostro errore o qualora la merce presenti evidenti difetti dovuti alla fabbricazione .

Si può esercitare il diritto di recesso solo  a condizione che i prodotti vengano restituiti integri , non indossati , non danneggiati , senza alcun segno di utilizzo . Avendo a disposizione tutti gli strumenti per valutare l’effettiva integrita’ del prodotto  e l’ attendibilita’ della  richiesta del cliente ci riserviamo il diritto di negare cambi irragionevoli.

Non potranno essere restituiti i prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente  ovvero con incisioni , modifica dimensioni , modifiche in genere .